МТС Мобильные сотрудники

Описание

Описание продукта
Мобильные сотрудники — это эффективный инструмент организации работы разъездных сотрудников: торговых представителей, курьеров, водителей, экспедиторов, сервисных инженеров.

https://agents.mts.ru/products/mobilnie-sotrudniki-mts?utm_source=agentsb2b&utm_medium=referral&utm_campaign=lk&agentId=ENX3tciC5P9MFLAyE1Rl

Ключевые возможности
Управление сотрудниками

Вы можете удобно управлять разъездными сотрудниками через мобильное приложение. Возможности руководителя:

оценивать текущее местоположение и перемещения работников
автоматически фиксировать местоположение по расписанию
работать со смартфона или обычного телефона
ставить задачи сотрудникам
Постановка задач сотрудникам

Вы можете ставить задачи работникам через приложение и отслеживать их решения. Постоянная обратная связь снижает риск непонимания и ошибок. Возможности сотрудников:

отслеживать в телефоне список своих задач
информировать руководителя о статусах
согласовывать свои приоритеты
Привязка к объектам

Вы можете добавлять на карту объекты и отслеживать онлайн все связанные с ними события. Это позволит ускорить обслуживание клиентов и лучше контролировать процессы. Вы сможете:

импортировать информацию об объектах из вашей базы данных
видеть перемещения между вашими складами, магазинами и офисами клиентов
привязывать задачи к объектам, чтобы ускорять перемещения сотрудников

Подробные отчёты

Система регулярно готовит для вас детальные отчёты. Они помогут удобно и быстро анализировать процессы и принимать обоснованные решения на основе результатов работы сотрудников. Виды отчётов:

оценка качества работы каждого сотрудника
перемещения сотрудников за выбранный период
наглядные отчёты в виде текста, графика или таблицы

Интеграция с вашими системами

Платформа «Мобильные сотрудники» интегрируется с CRM, бухгалтерскими и логистическими программами через B2B Open API. Это позволяет работать с сотрудниками, задачами и картой, запрашивать текущее местоположение и историю перемещений из ваших бизнес-приложений.

Также доступна коробочная интеграция с CRM Битрикс24. Вы сможете отправлять рабочие задачи из CRM в мобильное приложение МТС Координатор и актуализировать их статус онлайн. Все дополнительные функции по контролю перемещений с привязкой к объектам также будут доступны в личном кабинете услуги.

Интеграция с вашими системами позволяет упростить бизнес-процессы и создать единое рабочее пространство.